法人営業って面白い「自分の視点や視野が広がる」

株式会社エクソン代表の荒巻です。

今回も、主従業務変更のスタッフさん向けに書いています。店頭の窓口営業から法人営業に異動してきた人へのエールです。


法人営業の魅力を考えて行きたいと思います。

① 様々な業種業態を担当できる
② ひとつの案件に時間をかけられる
③ ひとつの案件規模が大きい
④ 色々な役職な人と会える
⑤ お客様と深いおつき合いができる

前回は「③ひとつの案件規模が大きい」を書きました。今日は「④色々な役職な人と会える」についてお伝えします。

世の中には様々な業種がある

法人営業をしていると色々な仕事をしているお客様と出会うことができます。普段、プレイベートで生活をしている時には見聞きすることがないような業種が世の中にあることを知ることができます。

私たちはビジネスという言う意味で、プライベートでつき合うのは世の中のほんの一部分です。

例えば、日用品を購入するスーパーマーケットやドラッグストア。たまの外食で訪問するレストランや居酒屋さん。新しいクルマを買ったりメンテナンスをお願いする中古自動車販売店さん。

他にもたくさんの関わりがある業種が思い浮かぶと思います。

そして、自分たちの所属するモバイル業界でのキャリア、端末メーカー、販売代理店。時には私たちの顔を思い出していただいて研修会社とかを思いついてくれるかもしれませんね。

一般的には大まかに「一次産業」「二次産業」「三次産業」なんて分類をしますが、皆さん世の中にどのくらいの仕事があるかご存じですか?

https://www.meti.go.jp/statistics/tyo/kaigaizi/result/pdf/bunrui_48.pdf

これは経済産業省の分類です。中小零細の専門を細かく分類すればもっとたくさんあるのかもしれません。

自分のアカウントしているお客様がどこに当てはまるのか探してみるのも面白いかもしれません。

窓口担当だと知り得ないこと

さて、窓口にくるお客様はほぼほぼ「個人」の立場でいらっしゃいます。そうすると、どんな会社にお勤めなのかは契約時に判るかもしれませんが、具体的に「何屋さん」なのか「どんな役職担当なのか」は判りませんね。

年齢的に男性であれば「お父さん」女性であれば「お母さん」とか、大まかに分かれる生活上の立場が見えてくるかもしれません。

この分類は「自分の周辺」にもある分類ですね。と言うことは、お客様の生活範囲での状況や背景は想像できる範疇にあるのです。

しかし、例えばアカウントしている「工場(製造業)」のお客様がいたとします。

「何を作っているのか」はなんとなく想像つくかもしれませんが、「どんな材料を仕入れて」「どうやって加工して」「どんなお客様に売っているのか」

社長と工場長の役割は何が違うのか?

考えると知らない事ばかりです。世の中には色々な営みがあるのが、法人営業をやっていると発見できます。

色々な考え方に出会えるのも法人営業の楽しさ

当然、その営みは「各社各様」です。同じ、食品製造業だとしても、同じ製品を作っている会社だとしても、それぞれの会社で「考え方」がことなります。

この「考え方」というのは、会社としての方針でもあり、戦略でもありってやつなんですが、それを決めているのは「人間」である社長さん以下、その会社に集う一人一人の「意志」「
意識」「判断」などで動き成果をだしています。

そして会社というのは、役割分担が存在し、それを責任ある役職として「社長」「専務」「部長」「課長」など、それぞれの立場で「意志決定」が行われています。

皆さんが普段お客様の所に伺ってお話しをするのはどんな役職の人でしょう?

中小企業をアカウントしていると、社長さんと普段から仲良くできることにありますよね?

その会社が、社歴50年の会社。

もしくは、その社長さんが起業してまだ3年目。

小さい会社なのに、実はこの会社の製品がないとロケットが飛ばないとか。

色々な紆余曲折や山あり谷ありで現在の会社が成り立っています。

皆さんは、会社勤めをされていらっしゃいます。アカウントユーザーのもしも社長さんと話す機会に恵まれているなら、会社を経営するということの楽しさや厳しさを聞いてみて下さい。

自分の人生では経験のできない体験を通じた「モノの見方」「思考の切り口」「世の中の深み」を知ることができます。

仲良くなれなるほど色々な深い話が聞けるようになります。

私は、法人営業をやって本当に楽しいなぁと感じるのは、仕事を通じて深い経験をたくさん持つ人と知り合えて、その人が営みを通じて得られた「視点」「視野」「視界」を学べることだなと常々感じています。

還暦になる私も、年齢に関係なく色々な人から得られる糧があります。

皆さんも、主従業務変更で法人営業になったなら、仕事の中で自分を成長させてくれる人に出会える機会を楽しんで欲しいなと思います。

つぎは、「⑤お客様と深いおつき合いができる」を掘り下げてみましょう。